Servizi

Formazione per il Team vendite

Esplora la selezione di corsi di formazione dedicati al team vendite. Offriamo corsi condotti da esperti in tecniche di vendita relazionali, progettati per fornire tecniche di negoziazione e gestione del cliente. Aumenta le tue performance di vendita del tuo team.

Percorsi formativi

1

Start Up relationship selling

Un primo approccio alla creazione della relazione con clienti nuovi o già acquisiti. Durante l’incontro di formazione i partecipanti entreranno in contatto con gli strumenti a disposizione per sviluppare la relazione con il tuo cliente, dalla prima impressione, alla gestione delle necessità, alla vendita oltre al mantenimento del contatto nel tempo.
Come comprendere le esigenze dei clienti, cogliere i dubbi, gestire le obiezioni, rimuovere le paure. Le varie forme di contatto: dall’incontro al messaggio telefonico fino a quello di posta elettronica. Al termine dell’incontro formativo avranno ben chiaro quali strumenti hanno a disposizione e come è possibile potenziarli per ottenere risultati importanti nelle relazioni con i clienti.

Percorso strutturato in aula, della durata di 3,5 ore. Proposta economica: € 490,00

2

Experienced relational salesperson

La figura del venditore riveste un ruolo cruciale nella ricerca, nello sviluppo e nella fidelizzazione della clientela aziendale. Il nostro corso si propone di fornire ai partecipanti una formazione completa per gestire efficacemente l'approccio e la relazione con il potenziale cliente, sviluppando incontri proficui fino alla conclusione positiva della trattativa. Attraverso l'apprendimento delle tecniche di gestione, il riconoscimento dei segnali del cliente, la gestione delle obiezioni e le strategie di chiusura, i partecipanti saranno in grado di stabilire relazioni durature e di sviluppare nel tempo l'offerta verso la clientela acquisita, basata su fondamenta solide di rispetto e fiducia.
3

Teleselling relational salesperson

L'approccio al cliente tramite telefono rappresenta un efficace strumento per selezionare potenziali clienti e mantenere rapporti con quelli già acquisiti, riducendo i costi aziendali. Il nostro corso mira a potenziare le capacità dei partecipanti nell'approccio, nella gestione e nella proposta ai clienti, nonché nell'interpretazione dei segnali della comunicazione telefonica. Attraverso l'apprendimento di tecniche per migliorare la comunicazione telefonica e superare le barriere della mancanza di contatto umano, i partecipanti saranno in grado di ottimizzare i tempi di gestione, utilizzare le parole con efficacia e concludere trattative con successo.
4

Formazione relazionale continua

Il nostro servizio di formazione continua della comunicazione aziendale si impegna a potenziare l'intercomunicazione interna e a sviluppare relazioni più solide con i clienti. Attraverso corsi pratici condotti da esperti del settore, i dipendenti acquisiscono competenze chiave per comunicare in modo efficace, gestire i conflitti e sfruttare al meglio i touchpoint con i clienti per aumentare le vendite. Investire nella formazione della comunicazione non solo rafforza il legame tra i dipendenti, ma apre anche nuove opportunità di vendita attraverso una comprensione più approfondita delle esigenze dei clienti.

“Chi smette di imparare è vecchio, sia a vent’anni che a ottanta. Chi continua ad imparare resta giovane.” – Henry Ford

Experienced relational salesperson

La figura del venditore è molto importante per la ricerca, lo sviluppo e la fidelizzazione della clientela in ogni azienda.

La caratteristica di questo percorso è quella di fornire ai partecipanti la giusta formazione per gestire l’approccio e la relazione con il potenziale cliente, lo sviluppo della relazione e dell’incontro fino alla conclusione positiva della trattativa. La partecipazione al corso consentirà di conoscere le tecniche di gestione, il riconoscimento dei segnali del cliente, la gestione delle obiezioni, come terminare la trattativa.

Al termine i partecipanti avranno la giusta preparazione per creare rapporti stabili e continuativi basati sul rispetto e la fiducia; sviluppare nel tempo l’offerta verso la clientela acquisita.
Gli argomenti trattati:

  • Approccio al cliente dalla prima impressione alla conclusione della trattativa
  • L’accoglienza e l’attenzione al cliente
  • L’ascolto attivo
    • La negoziazione:
    • come farla
    • tecniche di negoziazione
    • capire le esigenze, cogliere i dubbi, rispondere alle obiezioni
  • Il comportamento comunicativo del corpo:
    • verbale, non verbale e paraverbale
    • leggere i segnali
  • Le parole hanno un peso: cosa dire a voce e via mail
  • Il prezzo questo ostacolo
  • Chiusura della trattativa

Percorso strutturato in aula, comprensive di teoria ed esercizi di gruppo.

Teleselling relational salesperson

L’approccio al cliente tramite il telefono è un ottimo strumento per selezionare i potenziali clienti o per mantenere il rapporto con i clienti già acquisiti minimizzando i costi aziendali. In un etere intasato giornalmente da telefonate non desiderate, operatori invadenti, potenziali clienti prevenuti nei confronti delle offerte proposte.

Con questo corso i partecipanti rafforzeranno le loro capacità di approccio, di gestione dei clienti e di proposta; come interpretare i segnali della comunicazione telefonica.
Apprenderanno tecniche per migliorare la comunicazione telefonica e superare le barriere di una relazione telefonica priva del contatto umano.

Al termine del corso saranno in grado di ottimizzare i tempi di gestione, le parole da utilizzare e come portare a termine una trattativa.

La formazione prevede i seguenti argomenti:

  • L’approccio telefonico
  • Cosa cambia rispetto all’approccio in presenza
  • Creare empatia:
    • Come cogliere i messaggi del cliente
    • Come rendersi interessanti
    • Superare le barriere
  • L’ascolto attivo per capire le esigenze, cogliere i dubbi, rispondere alle obiezioni
  • Gestione del tempo, questo tiranno
  • La proposta di vendita o Il rimando al venditore
  • Il prezzo questo ostacolo
  • Chiusura della trattativa

Percorso strutturato in aula, comprensive di teoria ed esercizi di gruppo.

Vuoi accrescere le competenze del tuo team marketing?

Contattaci.